Plataforma Ciclo de Vida

Esta plataforma permite al operador gestionar las vigencias de las recargas de los usuarios pre-pago y cuenta controlada. Normalmente la vigencia de una  recarga física o virtual tiene un período de 30 días. Esta vigencia es acumulable por cada recarga hasta llegar a un máximo de 180 días, es decir, por cada recarga realizada por el abonado se aumenta el saldo y los días de vigencia. Esta plataforma registra las recargas y una vez que finaliza la vigencia del saldo del abonado, la plataforma “congela” este saldo para que no sea utilizado. Por lo que si el cliente no realiza una recarga dentro de los próximos X días definidos por el operador, se elimina definitivamente su saldo.

Los saldos congelados son almacenados en la plataforma y el caso que el abonado posteriormente realice una recarga, éste se le devuelve. De esta manera, el sistema permite la administración del ciclo de las recargas de los usuarios, permitiendo tener información sobre el comportamiento de los abonados y gestiona los saldos de acuerdo a los plazos definidos por el operador.